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- Que faire en cas de perte ou détérioration de bagages ?
- Que faire en cas de retard au départ, annulation d’un vol, refus d’embarquement ?
- Quels droits pour les passagers aériens handicapés et à mobilité réduite ?
- Sanctions des compagnies aériennes pour non respect des droits des passagers
- Voyageurs en temps de crise ou de catastrophe